每年的春运承载着广大人民群众平安出行、阖家团聚的期盼，是我国重要的民生大事，各级政府高度重视，在相互协同全面部署的基础上，所有参与者坚持以人民为中心的发展思想，履职担当尽责，全心全意服务旅客安全顺利温暖出行。
对于管理三站的汽车站务管理公司来说，春运工作既熟悉又陌生，熟悉的是春运年年都有，陌生的是今年要统筹三站的春运保障工作。领导班子深感责任重大，在春运前就召开了动员和部署工作会议，坚持以服务旅客为中心，提前谋划、部署和运转，加强科学组织，落实运力调配，开展优质服务。
在南站春运范围浓厚，春运宣传的电子显示屏，处处张贴“情满旅途”的宣传海报，各岗位人员身披绶带，为回家的旅客送上温暖。在东站志愿服务主阵地上，“您好，请问您去哪里！”这是东站志愿者仝捷甜美的声音，她们礼貌文明的用语，温馨的服务，为旅客选择最经济的线路，让旅客安心回家。在西站，亲情驿站就是传递亲情，追求卓越，她们用亲人般的关心和呵护帮助每一名旅客，在前广场，她们从公交站台帮助旅客运行李，在查验处帮助旅客检查健康码、行程卡和测温登记，安检处严肃认真，一丝不苟，每一件行包都不放过，她们为旅客平安出行打造第一道安全防线。
南站候车室是“好人缘”服务班组的主阵地，她们每天早早为旅客出行准备着，“您好，您带着孩子请到爱心母婴候车室，那里为您的孩子准备了游乐场所。”东站“爱心飞扬”班组，她们每天用服务车、轮椅、针线包、医药箱等帮助旅客，帮助来来往往的旅客解决困难，提供帮助。西站“亲情驿站”服务班组更是热情高涨，绶带映红的脸上微笑的更加温馨，她们服务在车站每个岗位，递上车票、安全检查、文明理队、引导旅客、发放乘车常识等，让志愿服务的温暖，陪伴旅客文明回家过年。
“亲情伴春运、温暖在旅途”，客运人微笑欢迎你，处处是“温馨春运，温暖回家”。