近日,公交集团标准体系建设通过我市验收评审。
该项工作自今年初启动以来,公交集团按照建队伍、强机制、搭平台、实措施的路径,制定实施方案高位引领,整体统筹推进协调有序。在服务市民出行中,公交集团对运营秩序、业务管理、服务过程建立了覆盖全领域、全流程、全时制、全员额的“四全”标准化体系,涵盖了4大类481项标准。其中,企业自主编制的标准419项,占比87%。根据疫情防控常态化时期安全出行需要,先后制定了《全员安全生产责任体系》和《安全风险双重预防机制》,在公交行业发挥了标杆和引领作用;先后与市交通运输局、市汽车学会联合制定了《汽车维修纠纷预防与处理指南》省级地方标准,成为可借鉴、可复制的样本。
企业标准化体系建设以来,公交集团悄然发生了一系列可喜变化。为对接市民出行需求,加强与轨道交通衔接,新辟线路11条、调整线路25条;推行“优点出行”定制公交,为企事业单位和大中专院校提供点对点一站式服务;21天安全行为习惯专项行动获省、市高度评价;员工好人好事同比增幅50%;在国家级文明城市历次明察暗访中零失分;常态化疫情防控取得零感染。
公宣