2020年7月21日上午10时许，徐州汽车南站“好人缘”服务班服务员王玉凤正在站前广场为旅客开展志愿者导乘服务时，发现在广场南侧的台阶处，独坐着1名80多岁手持拐杖的老人。王玉凤快速走到他跟前，经询问得知，老人打算乘坐汽车回安徽灵璧老家，但由于年岁已高行走不便，正为进站发愁。
王玉凤听后，快速跑回服务台推着轮椅来到老人身边，将老人稳稳地坐在轮椅里，推着老人到售票大厅，帮助他顺利进行购票、登车。
老人激动地对王玉凤说：“多亏你呀姑娘，没有你的帮助，我可真不知该怎么办啊，太谢谢你了!”车站旅客目睹了这一幕后，纷纷称赞汽车南站工作人员助人为乐的行为。
（汽车南站 王峰）