为引导市民文明乘车，营造和谐、文明、有序的乘车环境，3月11日，徐州公交各单位在徐州站附广场、淮西首末站、绿地世纪城终点站等市民乘车较多的站点开展 “公交送温暖、服务走在前”主题排队日活动。
活动现场，悬挂起了标有“公交送温暖、服务走在前”的横幅标语，志愿者们统一身着行业服，身披鲜红绶带。大家分工明确，以饱满的精神面貌向市民宣传绿色出行，发放《徐州公交乘车线路指南》，引导市民文明乘车，解答市民问题，协助驾乘人员做好“健康码”查验工作，帮助老年人注册“健康码”，教老年人使用“徐州公交”app查询公交线路实时状态，搀扶特需乘客上下车等。
同时，向乘客发放《公交满意度调查问卷》，切实了解当前市民所需，为做好城市公交线网优化工作打好基础。此次活动共发放公交车运营表300余张，填写市民满意度调查表78份，现场解答市民咨询60余次，帮扶市民100余人次。
自公交集团2018年11月11日推行首个排队日活动以来，每月11号徐州公交都认真开展排队日活动，近4年的时间，自觉排队、遵守秩序的排队文化已经逐渐融入到市民的日常生活中。
卢俊林、柴华、蒋冰雪、盛波波/文 张钟源/图
