心系客户,倾心服务的先行者——优秀共产党员闫龙-云顶国际yd888

心系客户,倾心服务的先行者——优秀共产党员闫龙

发布时间:2022年7月12日

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闫龙,徐港集团邳州港调度室副班长,他严谨踏实、勤勉低调,能在关键时刻顶得上,撑得起,默默地将自己的青春年华全部投入到港口调度工作中去,发挥了一名优秀共产党员先锋模范带头作用。

用心服务 温暖客户

闫龙作为调度副班长,负责港口生产组织工作及与生产有关部门的协调等,工作责任心特别强,不怕累、能吃苦,在服务上能够做到耐心、细致、务实、周到,始终把用户的事当作自己的事,赢得用户一致赞扬。有一次,一用户计划装载3100吨煤炭,由于近期煤炭到港量较少,港口有效货位存煤已经全部装完,只有用流动机械在边角货位装,装载货位较多且堆存时间较长,现场作业难度比较大,值班调度正副班长商量后,决定由副班长闫龙到现场安排指挥。上午8点10分开始作业,下午6点交接班,闫龙同志除了中午半小时吃饭时间外,始终在现场对装货的三个货位做好跟踪落实工作。

作业过程中,闫龙发现部分煤堆堆存时间长,煤堆里存在零星破碎防尘网,铲车清底偶尔会带出石块,为了保证煤炭质量和提高作业效率,他毫不犹豫自己动手,及时把出现的防尘网、石块拣出来。在货场忙碌了整整一天,工作服湿透了,脸被晒得发红,却一声也没吭。他心系客户、心系港口,以高度责任心和敬业精神,践行着一名党员一面旗帜的先锋形象。


精准指挥 科学调度

他大胆管理,科学调度,安排工作有前瞻性和预见性,与铁路协调取送车计划、接卸货位安排、船舶装载的先后顺序都能做到科学合理,既提高了装卸效率,又能充分利用好港口货位,降低铁路延时费支出及港口装卸作业成本。特别沂州科技汽运出港出现火车挡道影响进出港时,他都能根据港口卸车进度,提前安排,及时疏通道路,经常被驻港人员提出表扬。在特殊作业如整理货位、货位紧张接卸难度大时,闫龙亲总是自在现场指挥,确保工作出色完成。2022年1-5月份焦炭进货量103万吨,丙班完成38.8万吨。


示范引领 做好表率

他时刻注意自我约束,加强团结,热心助人。他总能充分发挥党员的优秀品质,积极参加帮扶活动并向疫区及困难职工捐款,体现一方有难八方支援的精神。在日常的工作中,有时会碰见一些意外情况,他都会积极主动和同事一起分析问题的前因后果,向老调度员师傅虚心请教,拿出解决办法,圆满完成工作,这样既解决了问题,又提升了大家处理问题的能力,同时提高了团队的凝聚力、战斗力。

“客户的满意就是我们工作的标准”,闫龙用“心”、用“行”践行港口服务客户的标准。

文图丨魏海哲

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