冬季来临，温度骤降，为了抓好规范服务，更好的为客户提供优质服务，宏通公司开展规范服务突击检查和客户回访工作。
根据公司相关规定，公司组成行动组对服务车辆的车容车貌进行突击检查，并对客户进行走访。突击检查中，重点检查了收车后的车辆卫生整理工作，发现大部分车辆车容车貌保持良好，少部分车内有异味，行动组立即做好问题整改，购置空气清洁剂放在车内。客户回访中，耐心听取客户反馈意见，给未安装行车记录的车辆配备安装；为用车客户调配种类齐全、服务优、车容车貌好的车辆，以满足客户多元化的需求。
通过开展规范服务督查，给驾驶员敲响警钟，要时刻按照公司管理规定工作，不能有一丝懈怠，充分听取了客户的意见建议，促进公司进一步更好、更快发展。
（宏通公司 孙丽娟）