又逢一年开学季，为切实做好车站与校园之间的无缝衔接，给学生提供优质、高效、安全的乘车体验，徐州公交集团紧紧围绕公交市场化转型发展，紧盯经营目标不放松，精准对接、合理安排，为中国矿业大学、江苏师范大学科文学院、三中、矿附中学等院校提供定制公交服务，根据学生出行站点，采取“专人、专车、专线”的运营模式，提供“点对点、一站式”运营服务。据统计，本次春季开学以来，共计发送校园定制公交班次800余班次，为各大院校24000余名学生提供便捷出行服务和安全保障，获得学校及广大师生们的广泛好评。
校园定制护航出行
开学前夕，公交集团各营运公司走进各大院校，实事求是征求了解学生群体的出行需求。通过深入细致地梳理和统计，并与学校进行多次协调沟通，迅速组织人员、抽调车辆、研究线路，详细制定了“点对点”一站式服务方案，提供学校直达徐州东站、徐州地铁站和徐州客运总站的校园定制公交服务。同时建立微信群，构建了学校与公交、公交与学生家长多层联系机制，为保障学子健康便捷出行做好充足准备。在定制班车现场，实行定车、定人、二对一服务学生，保证学生应上尽上，确保不漏一人，努力营造家长放心、学生满意、社会认可的安全出行环境，为平稳有序开学保驾护航。“我们返校需要乘坐地铁，再转乘公交，这回方便多了，公交车直接送我们进校园。”“定制专线一站式直达学校，体验感很好。”中国矿业大学刘同学说道。
优质服务贴心暖心
为给广大学子营造安全、有序的公交出行环境，公交集团根据学生返校的时间节点，分别在高铁站、徐州站等主要站点，组织相关工作人员轮流值守做好学生乘车引导、协助行李搬运归置等工作，维持站点乘车秩序，维护车辆进出站安全，做好客流高峰疏导，竭力为学子们提供更便利、贴心的公交出行服务。一张张热情的笑脸，一句句亲切的问候，一项项贴心的服务，赢得了学生们的一致好评。
后勤服务保障安全
集团各单位按照定制公交管理要求，组织召开了定制公交专线驾驶员安全会议，对专线运营服务、车辆隐患排查、学生乘车安全等方面工作做出具体要求。对驾驶员、车辆资质及安全性能进行了全面排查，抽调安排安全、服务“双优”和定制经验丰富的驾驶员负责接送学生，同时加大定制公交车辆检查力度，筑牢开学季定制公交线路安全运营防线。
出行即服务。截至目前，徐州公交集团已开通定制公交线路196条，其中102条学生定制专线已覆盖市区66所中小学及高校。下一步，徐州公交集团将着力拓展新领域，强化数字应用支撑，打造特色定制服务品牌。展现国企的社会责任和使命担当，为广大市民提供个性化、智慧化的定制出行服务。
景博秋/文 综合/图