“你们服务太贴心了，谢谢！”6月26日下午，在徐州汽车客运东站，旅客张先生被安保班长曲玮搀扶着走上大巴，不住地道谢，并对车站所有工作人员竖起了大拇指。
6月26日下午18:25左右，曲玮在前广场巡逻，发现一位旅客履蹒跚的向车站走来，便迎上去询问“您好，请问有什么需要帮助的吗？”通过简短的交谈，得知这位张先生因为工伤摔断了腿，现在要回沛县老家养伤，拿着行李行动不便。曲玮发现距离下一班丰县大巴发车时间仅剩8分钟，而张先生还没有买票，曲玮赶紧找来轮椅，当即开通“重点旅客绿色通道”，一边推着轮椅小心护送，一边用对讲机联络售票、安检、检票等岗位人员协调配合，3分钟内将张先生顺利送上了沛县班车，在行李妥善安置好后，曲玮又嘱咐驾驶员师傅一路上多照顾，到沛县车站后一定要护送张先生到接站家人身边，确保旅客平安。
（汽车客运东站 王玉钰）