2020年10月4日下午2时许，徐州汽车南站“好人缘”服务班班长周春莉正在售票大厅为旅客导乘时，发现有位80多岁的老爷爷肩上挑着2个手提袋，东倒西歪缓慢走进车站大厅，她连忙快步迎了上去。老爷爷虽然戴着口罩，但周春莉还是闻到老爷爷满嘴的酒气。周春莉担心老爷爷酒后乘车不安全，就搀扶老爷爷来到重点旅客候车室休息，并给他倒来热水，供老人醒酒。
老爷爷喝完热水休息了一会，和周春莉闲谈了一会，去买票时发现放钱的外套忘在儿子家里了，“没关系的，您在这稍等一会儿。”说完周春莉拿着老爷爷的身份证，从挎包里拿她自己的钱帮老爷爷买好了返程车票，当老爷爷接过车票时不好意思的说：“闺女，我怎么好意思让你花钱帮我买票呢？” “您别客气，帮助您是我们的责任，也是我们应该做的。”说完周春莉搀扶着老爷爷将他送上了客车，并交代客车驾驶员在行车途中，要对老爷爷多加照顾，当客车发车时，老爷爷不住的给周春莉挥手一再表示深深的谢意。
（汽车南站 王峰）